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Surge en Estados Unidos durante finales de los años 50 y principios de los 60 a raíz de la Guerra de Vietnam y otros conflictos como el Apartheid.
Despierta el interés en los ciudadanos que comienzan a creer que, a través de su trabajo en determinadas empresas o comprando algunos productos, están colaborando con el mantenimiento de determinados regímenes políticos, o con ciertas prácticas políticas o económicas éticamente censurables.
En consecuencia, la sociedad comienza a pedir cambios en los negocios y una mayor implicación del entorno empresarial en los problemas sociales.
La responsabilidad social de la empresa (RSE), también denominada responsabilidad social corporativa (RSC) es un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. De igual forma que hace medio siglo las empresas desarrollaban su actividad sin tener en cuenta el marketing o que hace tres décadas la calidad no formaba parte de las orientaciones principales de la actuación empresarial, hoy en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, como parte de su estrategia de negocio.
La adopción de criterios de responsabilidad social corporativa (RSC) en la gestión empresarial implica la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económico, social y medioambiental; también, la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales ámbitos y, finalmente, el escrutinio externo de los mismos.
Las organizaciones ejercen su responsabilidad social cuando satisfacen las expectativas que, sobre su comportamiento, tienen los diferentes grupos de interés o stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, medio ambiente, accionistas, proveedores), contribuyendo a un desarrollo social y ambientalmente sostenible, y económicamente viable.
Definimos la pymes como conjunto de empresas que, dentro de la CEE, se considera no superan dos de los tres requisitos siguientes:
Las pymes constituyen el mayor sostén de la economía tanto desde el punto de vista del empleo como desde el del desarrollo. El sector de la pequeña y mediana empresa esta formado por una gran cantidad de organizaciones, desde las que son de carácter familiar hasta personas autoempleadas.
Se suele indicar que las empresas desarrollan la RSC cuando prestan atención a las expectativas que sobre su comportamiento tienen los stakeholders o grupos de interés que son: los empleados, clientes, accionistas, proveedores, Administración Pública, competidores, ONGs, con el propósito de contribuir a un desarrollo social y ambiental sostenible y económicamente viable.
La responsabilidad social corporativa (RSC) se desarrolla en dos ámbitos distintos, tanto en la pyme o cualquier otra organización:
Para incorporar actuaciones de RSC en pymes habría que elaborar un Plan de RSC el cual estaría compuesto por, al menos, tres elementos fundamentales:
Aunque este empuje empiece a hacerse sentir, las pymes desconocen todavía la verdadera dimensión de la RSC. Uno de los principales problemas es que éstas todavía ven la responsabilidad corporativa como un término abstracto y no perfectamente identificado con sus políticas internas de gestión social y medioambiental.
Para que la PYME se acerque de forma decidida a la RSC es vital el papel que deben jugar de los gobiernos locales, autonómicos y nacional, con la puesta en marcha de programas de sensibilización que ayuden a poner en marcha políticas en esta dirección.
La Unión Europea ya había recogido en el Libro Verde de 2001 esta preocupación, y una de las mesas de diálogo del Foro de Expertos de RSC esta especialmente dedicada a las pymes. De hecho se espera que las primeras líneas de actuación que surjan se den a conocer antes de que finalice este año.
Formalmente las pymes son poco conscientes de lo que es la RSC pero de manera espontánea si han puesto en marcha instrumentos que están dentro de este marco, como el trato a sus empleados, atención al cliente, o con programas de acción social.
Por eso uno de los primeros pasos es que se den cuenta de lo que están haciendo bien y en qué pueden mejorar. El salto cualitativo vendrá cuando quieran medir sus acciones y darles publicidad, Se darán cuenta entonces que este es un factor competitivo.
Hasta ahora, las pymes, que en España suman unos tres millones de empresas, han vivido al margen de todas estas medidas, pero se están contagiando irremediablemente a medida que la administración y las grandes corporaciones van incorporando a sus políticas de compras y contratos las exigencias de cumplir ciertos requisitos sociales, ecológicos o de calidad. Las pymes tendrán que incorporar estos procesos, bien por convencimiento propio, bien por imposición externa como son los clientes en muchos casos.
La Fundación Entorno ya ha contactado con más de 20.000 pymes con las que ya ha trabajado la implantación de sistemas de gestión medio ambiental.
La Escuela de Negocios EOI está realizando un informe para obtener un diagnóstico con datos realistas sobre el estado de la RSC en las pymes.
La principal barrera para propagar la RSC entre las empresas no cotizadas es su gran dispersión, pues las pymes pueden tener de 2 a 500 empleados y en ocasiones disponen de recursos muy limitados.
Uno de los casos de la incorporación de acciones de RSC en España en una pyme lo observamos en Bodegas Pirineos, una empresa con tan sólo 57 empleados. Estas bodegas son un modelo de implantación de políticas de RSC, no sólo en pymes sino en empresas en general.
La empresa ha publicado una memoria de sostenibilidad, siguiendo los criterios que marcan los grupos de interés. La pequeña bodega aragonesa ha hecho de su compromiso ambiental y ético un valor de su empresa. Ha desarrollado varios vinos ecológicos como apuesta comercial y ha emprendido proyectos de mejora que le han permitido reducir los materiales y el consumo de energía. En total, han bajado el consumo de agua destinada a limpieza en un 16%, la factura de la electricidad en un 9%, entre otros ahorros. El utilizar palés reutilizables les ha permitido un ahorro de 8.700 euros al año. Con estas prácticas, Bodegas Pirineos ha logrado extender su espíritu ecológico a sus proveedores y clientes, quienes han participado en estas mejoras, que en gran parte se han logrado a partir de la implantación del programa de gestión ambiental E+5. Por supuesto la bodega dispone del certificado ISO14001. Los empleados también se involucran en estos procesos para lo cual la empresa invierte en programas de formación continua en procesos ambientales. En 2002 la mitad de la plantilla participó en los grupos de mejora, logrando unos ahorros de 210.000 euros. Además se ha mejorado el sistema de comunicación interna y se ha implantado un sistema de trabajo por objetivos aplicado al 85% de la plantilla.
En cuanto a guías y demás herramientas de ayuda, la Fundación biodiversidad con la colaboración de la consultora KPMG, ha elaborado una guía para mejorar la competitividad de las pymes desde el punto de vista medioambiental. El documento está redactado de manera muy gráfica y sencilla y da una idea de qué puede aportar cada trabajador. Es una propuesta de medidas sencillas, con bajo coste de implantación que puede traducirse en nuevos procesos de trabajo más innovadores y eficaces. Cada medida se ilustra con ejemplos de empresas que están destacando en su sector.
Otros ejemplos de implantación de RSC en pymes están siendo desarrollados por la diputación de Vizcaya, la Junta de Andalucía, y la Comunidad Valenciana. También el Gobierno de Aragón ha optado por ofrecer ayuda para las certificaciones, a esto se suma el anuncio de determinados ayuntamientos de contemplar criterios de responsabilidad social de las compras públicas.
FUNDACIÓN ASTURIANA DE MEDIO AMBIENTE- C/ Cabo Noval 10 1ºC - 33007 Oviedo (Asturias) - Tfno: 985 20 95 92 - Fax: 985 20 72 70 - e-mail: fundacion@fundacionambiente.org
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